Политика конфиденциальности

Редакция от 07.04.2026 г.

 

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта rafa-rus.ru (далее — «Сайт»). Оператором персональных данных является ООО «АКСТО РУС» (ОГРН 1147746878234, ИНН 7724930910), 117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 2, стр. 7, а/я 14, e-mail: info@rafa-rus.ru (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт или оставляя свои данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от совершаемых на Сайте действий Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• данные о заказах и истории покупок (в Личном кабинете);
• IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie-файлы, данные о действиях на Сайте.

Реквизиты банковских карт Оператор не хранит — они передаются непосредственно платёжному агрегатору и обрабатываются на его стороне.

3. Цели обработки данных

• регистрация и авторизация в Личном кабинете;
• оформление и исполнение заказов, организация доставки;
• обработка обращений через форму обратной связи;
• направление информационных и рекламных рассылок (при наличии согласия);
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Яндекс.Метрика

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Сервис собирает обезличенные сведения о посещаемости посредством cookie-файлов и кода счётчика. Полученные данные используются исключительно для анализа трафика и совершенствования работы Сайта. Подробнее — в Политике конфиденциальности Яндекса. Отключить сбор статистики Яндекс.Метрикой можно, установив официальное расширение для браузера.

5. Cookie-файлы

Сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Cookie обеспечивают корректную работу Сайта: поддержание сессии авторизации, сохранение содержимого корзины, запоминание настроек. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта, включая Личный кабинет и оформление заказа, может стать недоступной.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• службы доставки (СДЭК и иные транспортные компании) — ФИО получателя, адрес, номер телефона;
• ООО «РОБОКАССА» (платёжный агрегатор) — сведения, необходимые для проведения оплаты; обработка осуществляется на стороне Робокассы в соответствии со стандартом PCI DSS, реквизиты банковских карт Продавцу не передаются;
• хостинг-провайдер — в рамках договора на оказание услуг хостинга.

Все базы данных размещены на серверах на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях не передаются и не продаются.

7. Сроки хранения данных

Данные учётной записи Личного кабинета хранятся в течение всего срока её существования. Данные, связанные с исполнением заказов, — в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства. Данные для рассылок — до момента отзыва согласия. После удаления учётной записи или истечения установленных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Права пользователя

Пользователь вправе в любое время:

• получить информацию об обрабатываемых данных;
• уточнить или исправить неактуальные данные (в том числе самостоятельно — в разделе «Личный кабинет»);
• отозвать согласие на обработку данных;
• потребовать удаления данных при отсутствии иных законных оснований для их хранения;
• отказаться от рассылок, перейдя по ссылке отписки в любом письме.

Для реализации своих прав направьте обращение на e-mail: info@rafa-rus.ru или по адресу: 117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 2, стр. 7, а/я 14. Срок рассмотрения — 30 дней.

При наличии претензий к обработке персональных данных пользователь вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по постоянной ссылке в нижней части каждой страницы. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает их принятие.