Условия продажи

Редакция от 07.04.2026 г.

 

1. Общие положения

Настоящие Условия продажи (далее — «Условия») регулируют порядок заключения и исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом между ООО «АКСТО РУС» (ОГРН 1147746878234, ИНН 7724930910), 117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 2, стр. 7, а/я 14 (далее — «Продавец») и покупателем (далее — «Покупатель») через интернет-магазин на сайте rafa-rus.ru.

Условия разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров с использованием сети Интернет, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает согласие с настоящими Условиями в полном объёме.

2. Оформление заказа

Заказ может быть оформлен следующими способами:

• самостоятельно через корзину на Сайте;
• по телефону: 8 (800) 505-40-38;
• по электронной почте: info@rafa-rus.ru.

Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Покупателем электронного подтверждения заказа от Продавца. Подтверждение направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа. В случае невозможности связаться в течение 2 рабочих дней заказ может быть аннулирован.

3. Цены и наличие товаров

Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС (если применимо). Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цена, действовавшая на момент оформления заказа и подтверждённая Продавцом, изменению не подлежит.

Информация о наличии товара на Сайте носит справочный характер и может не совпадать с фактическим наличием на складе. Продавец уведомит Покупателя в случае отсутствия заказанного товара и предложит альтернативу либо аннулирует заказ с возвратом уплаченных средств.

4. Оплата

Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

• Онлайн через сервис Робокасса — оплата производится на защищённой странице платёжного агрегатора ООО «РОБОКАССА» с использованием шифрования SSL. Доступны банковские карты Visa, Mastercard, МИР, оплата через СБП (Систему быстрых платежей), а также иные методы, поддерживаемые сервисом. Реквизиты карты Продавцу не передаются и Продавцом не хранятся. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне Робокассы в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.
• Безналичный расчёт для юридических лиц — по счёту, выставленному Продавцом. Отгрузка производится после поступления оплаты на расчётный счёт.

5. Доставка

Продавец осуществляет доставку заказов по всей территории Российской Федерации следующими способами:

• Курьерская доставка — в пределах зоны обслуживания; сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа.
• СДЭК и иные транспортные компании — до пункта выдачи заказов или адреса получателя; стоимость определяется тарифами перевозчика.
• Самовывоз — по адресу: 140108, Московская область, г. Раменское, ул. Красноармейская, дом 133 (предварительная договорённость обязательна).

Срок доставки зависит от региона и выбранного способа. Ориентировочные сроки указываются при оформлении заказа и являются расчётными, но не гарантированными. Продавец не несёт ответственности за задержки, допущенные службой доставки.

Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент получения заказа и подписания сопроводительных документов.

При получении заказа Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки и комплектность товара. Претензии по видимым повреждениям, возникшим при доставке, принимаются только в момент получения — при составлении акта с представителем службы доставки.

6. Возврат и обмен товара

Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки. Товары надлежащего качества, входящие в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (товары, не подлежащие возврату), обмену и возврату не подлежат.

Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока (30 дней) Покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

Для оформления возврата или обмена обратитесь по e-mail: info@rafa-rus.ru или по телефону: 8 (800) 505-40-38. Продавец рассмотрит обращение в течение 10 дней и сообщит о порядке дальнейших действий.

Расходы на доставку при обоснованном возврате товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель.

7. Гарантии

Гарантийные сроки на конкретные товары указаны в описании товара на Сайте или в сопроводительной документации производителя. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или механических повреждений, допущенных Покупателем.

8. Ответственность сторон

Продавец несёт ответственность за качество и комплектность товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товара Покупателем, а также за действия и задержки третьих лиц (служб доставки, платёжных сервисов).

Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия Покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или по месту нахождения Продавца.

9. Изменение Условий

Продавец вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К заказам, оформлённым до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оформления.

10. Реквизиты продавца

ООО «АКСТО РУС» · ОГРН 1147746878234 · ИНН 7724930910 · КПП 772401001
117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 2, стр. 7, а/я 14
Тел.: 8 (800) 505-40-38 · E-mail: info@rafa-rus.ru
р/с 40702810700030008111 в ПАО АКБ «АВАНГАРД», БИК 044525201, к/с 30101810000000000201